CRM
Clientes, contactos, direcciones y preferencias de comunicación.
Aviso sobre Tratamiento de Datos
Este aviso resume cómo fluye la información dentro de ClimaGo y complementa la Política de Privacidad.
Información para la persona titular
Antes de recopilar información personal, la empresa responsable debe identificarse claramente, explicar las finalidades, indicar si las respuestas son obligatorias o facultativas, las consecuencias de no facilitar datos necesarios, posibles destinatarios, medios para ejercer derechos de acceso/rectificación/supresión y, cuando corresponda, la existencia de la base de datos pertinente.
Categorías operativas
Field Service
Equipos, lecturas técnicas, órdenes, checklists, fotografías y firmas.
Comercial
Ofertas, contratos, líneas, precios, impuestos y documentos.
Plataforma
Autenticación, roles, permisos, auditoría, notificaciones, suscripción y registros de seguridad.
Exactitud, minimización y acceso
Los usuarios autorizados deben registrar únicamente información necesaria para finalidades legítimas del servicio y mantenerla exacta y actualizada. Los controles de roles y permisos deben limitar el acceso al personal que requiera la información para sus funciones.
Comunicaciones
Los canales de correo, WhatsApp y push se habilitan según configuración, preferencias y consentimiento aplicable. Las solicitudes de exclusión o revocación deben respetarse cuando el canal dependa del consentimiento.
Ejercicio de derechos
La solicitud debe contener información suficiente para identificar a la persona y localizar los registros pertinentes sin exigir datos adicionales excesivos. Las solicitudes y respuestas deben ser trazables. Si la eliminación no puede completarse porque cierta información debe conservarse por ley o para fines legítimos de defensa/auditoría, debe documentarse la razón y restringirse el acceso según corresponda.