Términos y Condiciones
Servicio
ClimaGo es una plataforma SaaS para empresas HVAC/R y sus usuarios autorizados. Los módulos, cantidad de usuarios, almacenamiento, cupos de documentos e integraciones dependen del plan y complementos activos.
Cuentas y autorización
Los usuarios deben proteger sus credenciales y utilizar únicamente información y funciones para las que estén autorizados. El administrador principal del negocio controla usuarios y permisos y debe revocar accesos cuando ya no sean necesarios.
Datos de clientes
Cada empresa es responsable de contar con fundamento apropiado para registrar y utilizar información de sus clientes y de brindar los avisos exigidos por la normativa aplicable. ClimaGo facilita controles técnicos y mecanismos para solicitudes de titulares, pero no sustituye las responsabilidades de cumplimiento de la empresa.
Planes, precios y renovaciones
Los precios vigentes se muestran en Planes / Precios. Cuando ClimaGo modifica el precio de un plan activo, se notifica a los suscriptores y el nuevo precio se aplicará a partir del siguiente ciclo de cobro, no retroactivamente sobre un periodo ya pagado.
Disponibilidad, operación offline y terceros
ClimaGo incorpora resiliencia y capacidades offline en módulos habilitados, pero integraciones dependientes de Internet como correo, WhatsApp o push pueden quedar temporalmente indisponibles por proveedores externos. Las librerías base de la aplicación se distribuyen localmente para evitar dependencias innecesarias de CDN.
Uso aceptable
Se prohíbe utilizar la plataforma para obtener acceso no autorizado, distribuir software malicioso, tratar datos ilícitamente, interferir con la disponibilidad del servicio o evadir controles de plan/seguridad.